消费金融行业催收自律倡议发布，17家消金公司招标催收服务

17家知名消费金融公司联合发布了消费金融行业催收自律倡议，旨在规范行业秩序，提升行业整体形象，促进消费金融行业的健康发展，随着消费升级和互联网技术的快速发展，消费金融行业日益壮大，然而在繁荣的背后，催收问题也逐渐凸显出来。

主要包括以下几个方面：

加强自律管理

消金公司应严格遵守相关法律法规，加强内部管理，建立健全的催收制度，公司应积极履行社会责任，保护客户权益，维护社会稳定，公司应定期进行内部培训，提高员工对催收流程和法律法规的认识和理解。

规范催收流程

消金公司应制定明确的催收流程，确保催收工作的高效、公正、透明，公司应与相关部门保持密切沟通，共同打击恶意拖欠行为，公司应定期与相关政府部门进行沟通协调，争取政策支持。

提升客户服务水平

消金公司应加强客户服务体系建设，提高服务质量，公司应积极回应客户关切，解决客户问题，公司还应定期开展客户满意度调查，及时改进服务方式和方法。

加强行业自律监管

行业协会应发挥自律监管作用，加强对消金公司的监督和管理，行业协会应积极开展行业培训和教育活动，提高从业人员素质，行业协会还应定期发布行业报告和统计数据，为行业发展提供参考。

消费金融行业催收自律倡议的实施，将有助于规范行业秩序，提升行业整体形象，消金公司应积极响应倡议，加强自律管理，提升客户服务水平，加强行业自律监管，只有这样，才能更好地服务消费者，促进消费金融行业的健康发展。